您好,ag真人游戏平台-ag娱乐真人游戏-ag娱乐百家乐真人欢迎您!

ag真人游戏平台-ag娱乐真人游戏-ag娱乐百家乐真人

​西安市出租汽车管理处向3万多名驾驶员发布公开

发布时间:2020-02-18 07:21

  原标题:市出租汽车管理处首次发布公开信,呼吁驾驶员用优质服务迎接全运会11月20日上午,西安市出租汽车行业召开“迎全运盛会、做文明使者,打造全国一流出租汽车服务

  原标题:市出租汽车管理处首次发布公开信,呼吁驾驶员

  11月20日上午,西安市出租汽车行业召开“迎全运盛会、做文明使者,打造全国一流出租汽车服务品牌三年行动研讨会”。同时,市出租汽车管理处首次发布两封公开信,呼吁全市一线驾驶员和出租汽车企业用服务吸引乘客,让市民喜欢坐出租车、习惯坐出租车。

  “亲爱的驾驶员朋友们:你们好,辛苦了!我们第一次以公开信的方式和大家交流,向大家汇报行业近期的重点工作和未来规划,感谢大家耐心阅读。”《西安市出租汽车管理处致一线驾驶员的公开信》中提到,出租车行业是个服务行业,服务是第一根本,传统出租车行业要想适应社会发展,就必须要改变以往的服务理念,全面提升服务水平。只有用服务吸引乘客,才能让市民喜欢坐出租车、习惯坐出租车。同时,信中提到,“清理害群之马活动将继续开展下去,对严重违规行为发现一起清理一起。谁砸咱们行业的锅,我们就砸谁的饭碗,不会再让全行业为他们的违规违法行为埋单”。

  信中,管理处向大家汇报了接下来的工作计划。今年10月18日,管理处发布了《迎全运盛会、做文明使者,打造全国一流出租汽车服务品牌三年行动方案》,将重点围绕收回一批严重违规车辆的经营权、规范网约车管理、推动巡游车网约化改革等七件事,计划利用3年时间,彻底改变行业形象。

  最后,管理处呼吁全市3万多名出租车驾驶员,认真服务好每一位乘客,坚决向“害群之马”说不,严格要求自己,完成从“不违规”到“优质服务”的观念转变,让更多的人愿意乘坐出租车,以更加优质的服务迎接全运会的召开。

  《市出租汽车管理处致出租车经营者的公开信》中提到,西安的出租车市场目前整体比较平稳,是全国少数巡游出租车单量高于网约车单量的城市。

  今年以来,我市出租车管理部门对长期盘踞在火车站、客运站、地铁口等重点区域宰客、绕路、欺诈乘客的驾驶员进行了专项治理,目前已经吊销了55个“害群之马”的从业资格证,取得了立竿见影的效果。行业整体投诉量下降了51%,重大违规案件明显减少。

  “降投诉”只是巡游出租车行业改革的第一步,要重新取得市民的信任、赢回客运市场,必须要彻底改变旧的服务理念,向网约车中的“专车”服务看齐。希望出租车经营企业要加大管理力度,把好承包人和驾驶员的入门关;多倾听一些驾驶员诉求,帮助一线驾驶员解决实际困难,表彰优秀驾驶员,提高驾驶员的职业荣誉感和归属感。同时,信中强调,“所有触碰行业红线的车辆都将依法依规收回经营权,不会再有限期整改和下不为例”。

  “全运会的到来,肯定会给西安带来更多的游客,也给出租车行业带来更多的客源。这不仅是机遇,更是对整个行业的考验。”西汽集团驾驶员董玲周说,以后除了自己做好服务之外,也会多带动其他同行改变观念,当好西安的宣传员、导游员,为2021年的全运会做好服务。

  天子公司驾驶员南国望说,自己是出租车经营者,也是一线驾驶员。看到两封《公开信》,觉得很接地气,指出了出租车行业当前面临的严峻局面,说出了管理部门对从业人员的真心话和期盼,有鼓励、有要求还有关爱。自己一定会按要求做好,并积极宣传、带动身边的人全力以赴,为全运会做出贡献。首席记者梁璠

  除凤凰网注明之服务条款外,其它因使用凤凰网而引致之任何意外、疏忽、合约毁坏、诽谤、版权或知识 产权侵犯及其所造成的各种损失(包括因下载而感染电脑病毒),凤凰网概不负责,亦不承担任何法律责任。

  任何透过凤凰网网页而链接及得到之资讯、产品及服务,凤凰网概不负责,亦不负任何法律责任。

  凤凰网认为,一切网民在进入凤凰网主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。 敬请谅解。


上一篇:个人租车协议书范本

下一篇:ag真人游戏平台长春拟12月下旬组织召开出租车价